博天堂918集团“全渠道中心”宣告建立
11月14日，集团总部宣布消息：合并市场部、电商公司和全渠道项目组，建立全渠道中心 。集团领导就未来“全渠道中心”的事情目标、生长思路等做出详细说明，并提出相应事情要求 。
集团企划部和党委组织部卖力人，分别宣布了建立全渠道中心以及相关的人事任免决定 。集团总裁杜宝祥就为何建立全渠道中心、新机构的重点任务，以及建立后事情开展，做了详细说明 。
凭据集团党委的任命决定：集团总裁杜宝祥任全渠道项目领导小组组长；副总裁刘长鑫任副组长；总裁助理陶晓刚任副组长、全渠道中心总经理；张鹏任全渠道中心技术总监、刘春吉任全渠道中心副总经理 。
杜宝祥在介绍有关情况时，首先明确：建立全渠道中心是集团总部机构调整的组成部门，表明总部调整的大幕已经拉开，调整的偏向为经营职能向基层下沉，集团总部向资源管控转型 。就资源管控的有关内容，他说：集团总部的资源管控主要包罗：主顾资源、商品资源、人力资源、资金保障和项目资源 。
他说：全渠道中心的建立表明，此前建立的全渠道项目组使命已经结束 。它用3年左右的时间，搭建了全渠道建设的基础，告竣了预期目标，主要包罗：强化了集团对全渠道建设的理解；明确了全渠道建设的目标和任务；明确了当下急于解决的事情目标，其中也包罗须要的反思 。
整合原有的市场部、电商公司、项目组，目的就是紧紧围绕以主顾需求为核心，强化主顾经营能力 。原市场部的职能将从平面化向移动端转移；原电商公司职能将从经营实体向服务实体门店转移 。从经营商品向经营主顾转型，其核心就是从主顾的需求出发，决定我们买什么、卖什么 。目前，我们对主顾需求的研究能力尚显脆弱 。
就全渠道中心建立后的重点任务，杜宝祥说：第一是提高主顾经营能力，实现线上线下主顾的充实互动；第二是提高渠道建设能力，通过移动支付、数据分析等手段，有效跟进新技术应用；第三是加大电子商务生长力度，与实体店资源有效结合，实现重点突破；第四是保留原市场部在市场推广、营销和重大公益活动方面的组织筹谋能力；第五是实现组织机构创新，与实体店、合作方，实现有效融合，生长新型组织 。IT数据部不进入全渠道中心，负担提供软、硬件的采购与维护任务 。
集团董事长刘毅在讲话中说：我们从传统零售业步入转型期的起步较早，目标就是在新常态下探索新的出路 。经过这三年来，我们有经验也有教训，总体而言，投资没有浪费，我们在投资、开发、运营和管理等方面积累了经验，锻炼了队伍 。
他说：全渠道中心的建立是博天堂918集团面向未来的战略性选择，是我们努力实现的梦想 。如果不能提升商品与主顾的经营能力，我们就仍然是传统零售企业 。当前，020模式已经是市场的主流，互联网技术从高峻上不停向应用下沉；同时社交媒体的兴起方兴未艾，如果把社交媒体与现实的服务相结合，就代表着行业的颠覆 。
我们的实体门店已达50家，而会员总量不足，有效的活跃会员越发匮乏 。如果我们的有效活跃会员到达500万人，将是我们全渠道建设的重要目标，也是对全渠道中心重要的考核指标 。
“如何带着情感去服务主顾”，这是一个新的课题 。社交媒体也是有情感的，保持企业的特征，将社交媒体情感化是一个新的趋势 。“产物至上、服务为王、共生经济”这就是020模式最主要的特征 。我们要建立博天堂918集团的主顾生态圈，全渠道中心就是这个集客的新平台 。我们要从战略的高度加以认识，从战略的高度思考问题 。
他要求全渠道项目领导小组和事情班子，要全面落实各项任务，构建博天堂918主顾生态圈，以专业能力和创业精神加大事情力度，弥补行业颠覆中自身袒露的不足；全渠道中心要构建新平台、缔造新看法、打造新机制、形成新合作，形成目标与机制相统一的思路，逐步向市场化靠拢；班子成员要共享胸怀、负担使命、不停学习，不追求所谓完美而追求实实在在的业绩；要成为风清气正的集体，严格自律，无论班子集体或个人，都必须严格自律，做到“干成一件事、锻炼一批人、形成一股正气” 。希望全渠道中心在十三五规划期内，心无旁骛，专心致志，不达目标不罢休 。
集团副总裁周晴主持会议，副总裁刘长鑫及原市场部、电商公司、全渠道项目组有关人员，及IT数据部卖力人等加入了会议 。