“马帅归来”成都店直播间
直播从10:30开始 ，历时13个小时 ，涵盖雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜、HR等32个国际一线大牌美妆 ，共计112个爆款商品加入 ，93个正装货品加入互动抽奖 ，其中雅诗兰黛小棕眼霜及精华、后whoo天气丹7件套在直播间的成交订单数均在2500+以上 ，货品优惠及买赠直追“天猫618” 。
直播带货活动 ，共有三大亮点：
01
探索 “实体店场景+公域直播”带货模式 。
经过对抖音账号“马帅过来”长达一年的关注 ，成都店发现其单场直播销售额均在1000万以上 ，且专注于实体百货商场专柜带货 ，在抖音美妆垂类领域占据头部职位 。
本次成都店与“马帅归来”的合作 ，亦通过实体专柜场景 ，强调“专柜直播 ，正品保障” ，并提供“顺丰包邮 ，专柜积分 ，支持验货 ，互动抽奖”等服务 ，同时支持“抖音官方12期免息、新人立减券”等优惠 ，实现了大V直播带货+成都店信誉背书+抖音扶持三方强强联合 ，带给消费者新的购物体验 。
02
首创“直播中转仓及集中发货”的模式
鉴于抖音特殊的发货机制 ，即“3-7天内发货 ，如超时未发货则进行处罚” ，为降低退货率 ，提高发货效率 ，在相关部门配合下 ，历时3天 ，成都店赶在6月6日前建立了“直播中转仓” ，并将所有加入直播货品全部囤积在中转仓 ，由直播中转仓统一发货 ，减轻专柜发货压力的同时 ，不影响线下开展正常销售事情 。
03
多部门配合 ，整合线上线下多渠道资源
直播活动在声量、销量上都取得突破 ，从主播和平台的选择、货品的谈判与筹备、抖音商城资质完善及升级、现场网络及直播硬件的调试与筹备 ，到客服团队24小时在线答疑解惑、核验及售后团队加班加点分拣订单/发货/处置退款……都离不开成都店全体员工的支付与集团的支持 ，最终得以线上变“道” ，实现直播间超额销售 。
前期 ，成都店充实利用实体店广告位优势 ，对直播进行预热及流量蓄水 ，实现曝光量100万+ 。成都店将重新审视零售模式 ，及时复盘调整计谋 ，紧跟时代创新出击 ，开启百货行业的营销新气象 。