五月的花容（五）
王学文
全国五一劳动奖章（2017年）
法雅公司西单卖场主管主任
王学文，1992年加入事情 。她拜师北京市劳动模范李红，向师傅虚心学习商品知识，钻研业务技能、服务技巧，销售业绩一直名列前茅 。
2008年，王学文因事情需要来到法雅公司任卖场主管 。她凭据公司员工年纪轻、富有生机、活泼好动、自我意识强的特点，搜集服务和销售案例质料，并自创“服务三字经”，利用早督导时间对员工们进行培训 。为了让员工能够主动融入法雅这个大团队里，她组织员工开展富厚多彩的团队活动，如陈列角逐、品牌故事、模拟服务现场等，加强了员工的团队意识，提升了凝聚力，锻炼了员工的业务水平 。
目前，王学文所在的法雅西单卖场正处于品牌调整阶段，施工任务多，事情量大 。她每天多次往返于商场守卫部、设备部进行相同、协调，管理施工各项手续，签署施工单，检查施工现场宁静以及施工人员的宁静培训，督促整改施工中泛起的问题，保证施工进度和质量 。
王学文是个明白生活的人，有许多兴趣喜好，培养绿植花卉就是她的喜好之一 。刚开始养花时什么都不懂，遇到了很多困难，但王学文看待任何事情都抱着既然做了就要做好的态度，通过阅读养花书籍、网上收集花卉知识，来了解差异花的特征，有的喜水，有的却不喜水，房间的温度、光照、通风也都是把花养好的须要因素 。有了这些知识，现在王学文的花养得越来越好了，事情之余欣赏一下亲手培育的花卉，心情非常舒畅 。
除了养花，王学文还喜欢摄影，一有时间就会约家人或者三五知己到公园漫步，看到美景，就用手机拍摄下来 。这个喜好在事情中也发挥了很大作用，她将商品图片编辑后制成视频在网络平台进行宣传和朋友圈转发，提升了宣传效应，对销售有所促进 。
陈勇
全国五一劳动奖章（2003年）
长安商场社区功效经营部副组长
陈勇，曾是长安商场的“微波美食小照料”，将美食烹饪和微波炉销售有机结合在一起，对销售事情有着自己的独到之处 。
2020年初，陈勇转岗到商场社区功效经营部任副组长 。商场的功效商户人员来自差异都市，把这些人集合在一起很难管理 。为此，陈勇在日常事情中认真加强管理，用商场的制度衡量商户，对每个商户都一视同仁 。对一些做得好的商户，他通过种种方式予以表彰、宣传，发挥他们的刊行动用 ；对做得欠好的商户耐心说服教育，为他们讲解商场的规章制度，时刻督促他们按章服务 。陈勇还注意培养商户的团队精神，树立他们的集体荣誉感，使各人在事情中拧成一股绳，为商场的生长孝敬自己的一份力量 。陈勇也注重增强与食药、宁静、防疫、社区等政府部门的合作，及时汇报商场各项事情的进展情况，提高宁静生产质量 。
在日常生活中，陈勇喜爱饲养宠物，家里有两只可爱的小狗 。他也热爱旅行，他说——
一场漫无目的的旅行，在一个有花有海、平静缓慢的地方晒着太阳无所事事是最惬意的事情 。旅行使自己欣赏了美丽的景色，更学到了不少知识 。旅行让生活更美好，让自己更充实，是一项开阔眼界愉悦精神的大好事 。
王立鹏
全国五一劳动奖章（2002年）
北京西单商场现场总监
王立鹏，曾在西单商场电脑区事情，富厚的商品知识和热情耐心的服务，受到厂家和主顾一致认可，被称为“电脑售后服务小行家” 。
由于岗位需要，王立鹏转岗到商场主顾接待室事情 。他看待新岗位兢兢业业、学习钻研，很快掌握了相关执法规则专业知识、种种商品的三包规定以及特殊商品的特殊规定，并掌握了种种商品的特性 。同时，他还掌握一定的消费心理和客诉心理知识 。
在接待主顾投诉时，他一方面从专业知识角度为主顾解释商品质量问题，另一方面针对主顾心理接纳差异的解决措施 。对于确实存在的质量问题，他运用富厚的专业知识，为主顾圆满地解决售后问题，绝不使商场流失一位主顾 。对于一些比力挑剔的主顾，他努力做好解释事情，既让主顾心服口服，也制止商场的不须要损失 。
来听听王立鹏是如何讲述他眼中的幸福生活——
我平常喜好摆弄数码产物，学习摄影相关知识，用LR做一些不太专业的后期 。近年由于身体状况不佳，导致左眼1000度的近视，喜好也就几乎归零了 。目前，我的重心除了把事情做好，多锻炼身体外，就是我家高中二年级的孩子了 。每天早上6点，我准时起床送孩子到地铁 ；下班后，在孩子进门前把晚饭做好，尽力做他最坚实的后盾和最完备的后勤保障 。我是独生子女，我这个年龄的独生子女预计还真不多，家中的老人也不能疏忽，尽力关注他们的生活细节，精心照料，怙恃和岳怙恃身体健康、心情舒畅就是我能为家人带来最大的幸福，也是我以最好的心态、最旺盛的精力努力迎接的幸福生活.