五月的花容（五）
王学文
全国五一劳动奖章（2017年）
法雅公司西单卖场主管主任
王学文 ，1992年加入事情。她拜师北京市劳动模范李红 ，向师傅虚心学习商品知识 ，钻研业务技能、服务技巧 ，销售业绩一直名列前茅。
2008年 ，王学文因事情需要来到法雅公司任卖场主管。她凭据公司员工年纪轻、富有生机、活泼好动、自我意识强的特点 ，搜集服务和销售案例质料 ，并自创“服务三字经” ，利用早督导时间对员工们进行培训。为了让员工能够主动融入法雅这个大团队里 ，她组织员工开展富厚多彩的团队活动 ，如陈列角逐、品牌故事、模拟服务现场等 ，加强了员工的团队意识 ，提升了凝聚力 ，锻炼了员工的业务水平。
目前 ，王学文所在的法雅西单卖场正处于品牌调整阶段 ，施工任务多 ，事情量大。她每天多次往返于商场守卫部、设备部进行相同、协调 ，管理施工各项手续 ，签署施工单 ，检查施工现场宁静以及施工人员的宁静培训 ，督促整改施工中泛起的问题 ，保证施工进度和质量。
王学文是个明白生活的人 ，有许多兴趣喜好 ，培养绿植花卉就是她的喜好之一。刚开始养花时什么都不懂 ，遇到了很多困难 ，但王学文看待任何事情都抱着既然做了就要做好的态度 ，通过阅读养花书籍、网上收集花卉知识 ，来了解差异花的特征 ，有的喜水 ，有的却不喜水 ，房间的温度、光照、通风也都是把花养好的须要因素。有了这些知识 ，现在王学文的花养得越来越好了 ，事情之余欣赏一下亲手培育的花卉 ，心情非常舒畅。
除了养花 ，王学文还喜欢摄影 ，一有时间就会约家人或者三五知己到公园漫步 ，看到美景 ，就用手机拍摄下来。这个喜好在事情中也发挥了很大作用 ，她将商品图片编辑后制成视频在网络平台进行宣传和朋友圈转发 ，提升了宣传效应 ，对销售有所促进。
陈勇
全国五一劳动奖章（2003年）
长安商场社区功效经营部副组长
陈勇 ，曾是长安商场的“微波美食小照料” ，将美食烹饪和微波炉销售有机结合在一起 ，对销售事情有着自己的独到之处。
2020年初 ，陈勇转岗到商场社区功效经营部任副组长。商场的功效商户人员来自差异都市 ，把这些人集合在一起很难管理。为此 ，陈勇在日常事情中认真加强管理 ，用商场的制度衡量商户 ，对每个商户都一视同仁。对一些做得好的商户 ，他通过种种方式予以表彰、宣传 ，发挥他们的刊行动用；对做得欠好的商户耐心说服教育 ，为他们讲解商场的规章制度 ，时刻督促他们按章服务。陈勇还注意培养商户的团队精神 ，树立他们的集体荣誉感 ，使各人在事情中拧成一股绳 ，为商场的生长孝敬自己的一份力量。陈勇也注重增强与食药、宁静、防疫、社区等政府部门的合作 ，及时汇报商场各项事情的进展情况 ，提高宁静生产质量。
在日常生活中 ，陈勇喜爱饲养宠物 ，家里有两只可爱的小狗。他也热爱旅行 ，他说——
一场漫无目的的旅行 ，在一个有花有海、平静缓慢的地方晒着太阳无所事事是最惬意的事情。旅行使自己欣赏了美丽的景色 ，更学到了不少知识。旅行让生活更美好 ，让自己更充实 ，是一项开阔眼界愉悦精神的大好事。
王立鹏
全国五一劳动奖章（2002年）
北京西单商场现场总监
王立鹏 ，曾在西单商场电脑区事情 ，富厚的商品知识和热情耐心的服务 ，受到厂家和主顾一致认可 ，被称为“电脑售后服务小行家”。
由于岗位需要 ，王立鹏转岗到商场主顾接待室事情。他看待新岗位兢兢业业、学习钻研 ，很快掌握了相关执法规则专业知识、种种商品的三包规定以及特殊商品的特殊规定 ，并掌握了种种商品的特性。同时 ，他还掌握一定的消费心理和客诉心理知识。
在接待主顾投诉时 ，他一方面从专业知识角度为主顾解释商品质量问题 ，另一方面针对主顾心理接纳差异的解决措施。对于确实存在的质量问题 ，他运用富厚的专业知识 ，为主顾圆满地解决售后问题 ，绝不使商场流失一位主顾。对于一些比力挑剔的主顾 ，他努力做好解释事情 ，既让主顾心服口服 ，也制止商场的不须要损失。
来听听王立鹏是如何讲述他眼中的幸福生活——
我平常喜好摆弄数码产物 ，学习摄影相关知识 ，用LR做一些不太专业的后期。近年由于身体状况不佳 ，导致左眼1000度的近视 ，喜好也就几乎归零了。目前 ，我的重心除了把事情做好 ，多锻炼身体外 ，就是我家高中二年级的孩子了。每天早上6点 ，我准时起床送孩子到地铁；下班后 ，在孩子进门前把晚饭做好 ，尽力做他最坚实的后盾和最完备的后勤保障。我是独生子女 ，我这个年龄的独生子女预计还真不多 ，家中的老人也不能疏忽 ，尽力关注他们的生活细节 ，精心照料 ，怙恃和岳怙恃身体健康、心情舒畅就是我能为家人带来最大的幸福 ，也是我以最好的心态、最旺盛的精力努力迎接的幸福生活.